DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE MERCADEO DIGITAL QUE POTENCIE EL AUMENTO DE CLIENTES Y LA GENERACIÓN INGRESOS DE ECOHOME A TRAVÉS DE CANALES PROPIOS

Medellín, agosto 5 de 2022

1. Antecedentes

MY ECOHOME S.A.S (ECOHOME) se propone desarrollar una cadena de abastecimiento basada en ingredientes naturales obtenidos a partir de productos no maderables del bosque para la obtención de materias primas como: extractos, resinas, aceites, entre otros; para sus formulaciones de productos para cuidado personal, del hogar y del jardín. La empresa planea lograr este objetivo mediante alianzas orientadas a la implementación de sistemas agroforestales, silvopastoriles y de restauración ecológica considerando la dimensión productiva y generadora de ingresos como elemento clave para la sostenibilidad y el triple impacto. Para esto usará la especie forestal Sapindus saponaria, presente en el Suroeste del departamento de Antioquia, en la provincia de Cartama.

ECOHOME y Palladium International Limited, suscribieron el 01 de mayo de 2022, el Convenio de Subvención PO 7044, con el proyecto “P4F-0620 - Connecting the dots with Soapnuts”, cuyo plazo para implementar actividades es el 01 de abril de 2022 y el cierre final es el 31 de marzo de 2023.

En el marco del proyecto «Connecting the dots with Soapnuts», en el cual se busca el aprovechamiento de los recursos no maderables del Sapindus saponaria (llamado comúnmente chumbimbo, chambimbe o jaboncillo), financiado por Partnerships for Forests (P4F), My Ecohome S.A.S. (ECOHOME) requiere un acompañamiento en el diseño e implementación de una estrategia para fortalecer sus canales de ventas online basados en una nueva estrategia de mercadeo digital y un testeo de un piloto de refill.

2. Objetivo general

Diseñar e implementar una estrategia de mercadeo digital que permita aprovechar las capacidades de la empresa, mejorar el alcance sobre la población objetivo a través de canales propios, aumentar el número de clientes y aumentar el nivel de ingresos de Ecohome.

3. Objetivos específicos

1. Analizar los diferentes canales de venta digital y estrategias de mercadeo de Ecohome y generar un diagnóstico base.
2. Implementar una estrategia qué permita escalar la venta de productos propios a través de plataformas digitales, teniendo en cuenta parámetros y tendencias internacionales.
3. Generar un proceso de acompañamiento al personal vinculado a Ecohome teniendo en cuenta manuales, o ayudas visuales que documenten el proceso óptimo para la implementación de la estrategia digital.

4. Metodología

El proveedor seleccionado debe presentar un cronograma de actividades al comienzo del proyecto, dicho cronograma debe ser aprobado por Ecohome. Además, debe elaborar los informes o documentos estipulados como productos y realizar su respectiva socialización.

Así mismo, se tendrán, como mínimo, reuniones mensuales para el seguimiento de avances y del cronograma. En cada reunión de seguimiento se debe contar con una presentación (PPT) que al finalizar será compartida con ECOHOME.

5. Resultados esperados

Producto 1. Reporte de diagnóstico y diseño de la estrategia digital que incluya:

• Diagnóstico inicial de los canales de mercadeo digital actuales, enfocado en la generación de tráfico y ventas.
• Revisión de tendencias de mercado en lo correspondiente a los segmentos ofrecidos por Ecohome.
• Diseño de un plan estratégico y de acompañamiento en términos de mercadeo digital basado en el diagnóstico realizado, que contenga presupuesto de implementación y cronograma, y que se enfoque en potenciar los canales de comercialización digital propios.

Producto 2. Reporte mensual de la implementación del plan estratégico y de acompañamiento mencionado en el producto 1, teniendo en cuenta:

2.2 Estrategia de contenidos de redes sociales: Definir un cronograma de redes sociales que incluya diseño de piezas, escritura de copies, contenidos audiovisuales, o aquellos más acordes al manejo de marca de la empresa. Esto, integrándolos con promociones o días clave como lo pueden ser participación en ferias y eventos, entre otras.

2.3 Pauta digital: Inversión en pauta digital acorde a las metas definidas en la estrategia de contenidos de redes sociales y que se enfoque en los públicos identificados como potenciales clientes de Ecohome a nivel nacional y enfocada en las principales ciudades del país

2.4 Planeación, implementación, generación de reportes y optimización de pauta digital: Definición de seguimiento para la evaluación del impacto de la pauta digital, diseño y actualización de dashboard teniendo en cuenta alcances, leads y ventas finales

2.5 SEO Técnico: Revisar y modificar los aspectos de la página web de Ecohome con la finalidad de mejorar su inclusión en motores de búsqueda y su visibilidad por parte de clientes potenciales

Nota: Se definirá una bolsa de dinero para implementar las actividades mencionadas en el producto 2, de las cuales se espera que su planeación sea mencionada en el plan estratégico del producto 1. El desembolso para la implementación del primer mes de estrategia se hará con la entrega a satisfacción del producto 1.

6. Presentación de la oferta

El proponente deberá enviar, por correo electrónico, a más tardar el 12 de agosto de 2022:

1. La información descriptiva de la propuesta que permitirá constatar puede entregar a satisfacción cada uno de los productos.
2. Los diferentes certificados de experiencia que comprueban su idoneidad.
3. Certificado de Cámara de Comercio (en caso de ser una empresa o entidad jurídica).
4. Las hojas de vida del equipo de trabajo encargado de las actividades de la consultoría.
5. Documento de identidad del representante legal o consultor.
6. La siguiente tabla de precios diligenciada:

7. Duración

5 meses a partir de la firma del contrato de esta consultoría. Plazo máximo: 31 de diciembre de 2022.

8. Valor de la propuesta y forma de pago.

El valor máximo de la propuesta es de sesenta y siete millones novecientos noventa mil pesos ($67.990.000) IVA incluido. Dichos fondos se pagarán de la siguiente manera:

9. Perfil del proponente

Profesional o empresa experta en mercadeo enfocada en growth hacking o crecimiento en canales digitales.

El proponente no podrá estar incurso en ninguna de las causales de inhabilidad o incompatibilidad establecidas en la ley, declaración que se entiende prestada con la presentación de la propuesta.

La compañía se reserva el derecho de entablar negociaciones con cualquier otro proponente si para la confirmación de adjudicación y para la fecha de inicio del contrato de acuerdo con el calendario, las negociaciones del contrato no han sido concluidas con el proponente preferido o si el proponente no ha completado el formato de debida diligencia de manera aceptable para la compañía.

Salto de página

10. Criterios de selección

11. Cláusulas del donante

Ecohome incluirá en el contrato que se suscriba las cláusulas obligatorias exigidas por P4F, las cuales deberán ser respetadas y acatadas por el proveedor seleccionado.

12. Confidencialidad

Toda la información obtenida por el oferente invitado, así como los informes y documentos que produzca relacionados con la ejecución del contrato que se celebre, deberá ser considerada confidencial, no pudiendo ser divulgados sin autorización expresa y por escrito por parte de Ecohome.

13. Manifestación de persona interesada

Con el envío de documentos indicados en estos Términos de Referencia a las direcciones electrónicas señaladas, se entiende que el oferente:

1. Acepta las condiciones de estos términos de referencia.
2. Autoriza a Ecohome y a los aliados del Proyecto al tratamiento de datos personales en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
3. Que reconoce que el contrato que ejecuta se financia total o parcialmente con fondos de un tercero financiador y por lo tanto debe cumplir con las disposiciones del Código de Conducta de Palladium, el cual se anexará al contrato y hace parte integral del mismo. En caso de conflicto entre los términos del contrato y cualquier otro término del Código de Conducta, prevalecerán las disposiciones del Código de Conducta del tercero financiador.
4. Certifica que toda la información entregada es auténtica y puede aportar los soportes respectivos en caso de ser requeridos. Así mismo, garantiza que en caso de ser seleccionado está en capacidad de acreditar su afiliación y paz y salvo con el sistema de seguridad social en salud y pensiones, así como otros documentos de soporte (según aplique).

14. Domicilio contractual

El domicilio contractual será la ciudad de Medellín, Colombia.

15. Información de contacto

Para envío de propuesta y solución de dudas durante la fase de preparación de las ofertas:

Juan Felipe Puentes

Gerente de Proyectos

Celular: 319 4117348

Correo: proyectos@myechome.co

Sara Duque

Líder Técnico, de Calidad y Documentación

Celular: 321 8454331

Correo: calidad@myecohome.co